Причина ошибки
Во время обновления прошивки вы можете столкнуться с сообщением:
«Установленная версия COS устарела и не поддерживается текущей версией Companion».
Эта ошибка означает, что текущая версия COS, установленная на вашем устройстве, несовместима с новой версией Companion.
Чтобы устранить проблему, необходимо выполнить сброс устройства до заводских настроек и установить чистую версию COS.
Как исправить ошибку: пошаговая инструкция
Шаг 1. Сброс устройства до заводских настроек
Перед началом убедитесь, что все важные данные сохранены, так как сброс удалит пользовательские файлы и настройки.
Инструкция:
- Откройте панель уведомлений (свайп вниз).
- Перейдите в:
Настройки → Система → Сброс настроек → Удалить все данные (сброс к заводским настройкам). - Подтвердите сброс и дождитесь завершения процесса.
Устройство автоматически перезагрузится.
Шаг 2. Установка чистой версии COS
После сброса необходимо установить COS «с нуля», следуя официальной инструкции.
Пошаговая инструкция по установке COS
Важно
- Установка новой прошивки возможна только после полного сброса.
- Попытка обновить прошивку без сброса может привести к сбоям и повторной ошибке.
- Обязательно используйте актуальные версии Companion и COS, доступные на официальном сайте проекта COS.