При возникновении в процессе прошивки ошибки “External exсeption” ждем завершения процесса установки, если в течении 15 минут процесс установки не был завершен, то перезагружаем пульт и ждем 10 минут. Если по окончании 10 минут процесс установки не завершился – делаем полный сброс устройства и запускам прошивку заново.